绿米服务商，是绿米最重要的合作伙伴，自2017年成军以来，一直致力于为用户提供从产品体验、方案设计、产品安装、场景配置，到售后维保的一条龙服务。来自全国各地的绿米服务商，经过全面系统的智能家居技能培训，凭着过硬的理论知识和高超的实操技能，通过考核，才能顺利获得绿米智能家居工程师认证书。

绿米服务商，是绿米最重要的合作伙伴，自2017年成军以来，一直致力于为用户提供从产品体验、方案设计、产品安装、场景配置，到售后维保的一条龙服务。

目前，全国已遍布290家绿米服务商，拥有超过2000名的专业线下服务团队，覆盖了中国一二线城市。

日渐庞大的服务团队，日益增强的影响力，更需精湛的专业技能和全方面的服务，来保障高质量的用户体验。

事实上，当前市面上不乏专注于智能家居整体系统解决方案的专业厂家，然而大多无法投入大量成本来服务用户，这就导致用户获取售后服务的难度很大。

绿米在提出绿米服务商之初，就清楚认识到——要实现智能家居产品在大众用户中的真正落地，不单纯是硬件和软件，更需要服务。

所以绿米在大力发展绿米服务商的同时，也花费大量精力和成本，不断向服务商强调服务的重要性，希望他们时刻创新，从细节出发，用更好的服务，提升用户满意度。

然而光靠服务商自觉是不够的，打造标准化的服务流程，进行系统化的培训，才是最高效的方式，于是绿米服务培训中心应运而生。

绿米服务培训中心，是绿米智能家居工程师培训大会的大本营。在这里，绿米服务商将进行系统化的智能家居技能培训，完成从方案设计、安装调试、售后服务指导等课程。

每个课程都设有考核标准，包含理论考核和实操考核。只有完成全部课程并通过全部考核的绿米服务商，才能颁发智能家居安装工程师认证书，准予提供基于绿米智能家居产品的方案设计、安装调试、售后维保等服务。考核前90%将获得智能家居中级工程师认证书，是对能力的进一步认可。

2018年10月18日

绿米智能家居培训中心的正式启用

与此同时，首届绿米智能家居工程师培训大会正式拉开帷幕。首期近30名绿米服务商，开始了为期3天的系统化培训。

在崭新的培训中心里，绿米服务商仿佛回到上学时期，一个个专注听讲，认真学习理论知识。在随后的门锁和全屋智能的笔试中，大家都取得了90分以上的高分，让小西老师大为高兴，连称学生悟性好，能力强。

学好理论知识是不够的

实践才是检验真理的唯一途径

实操环节才是考验真正技术的时候。特别是全屋智能的安装，学员们要在规定的时间内，设计安装实现9个常用的智能化场景。除了要对理论知识烂熟于心，动手能力和随机应变能力也是非常重要。令人惊喜的是，学员们全都高分通过。

门锁安装则模拟了上门安装的场景，大家两两抽签配对，临时组合，共同安装。除了基础的门锁安装流程，更多的是考察团队配合和服务细节。尽管每组水平不一，安装的时间长短不同，有的还相差甚远，但相信凭着服务商的韧劲，假以时日，多加练习，技能肯定能不断精进。

小编注意到一个共同点，那就是——绿米服务商从踏入用户房门那一刻起，就严格遵守绿米服务商安装细则，时刻注意用户体验，为用户提供舒适、细致的服务。

经过3天的学习，第一期绝大多数学员顺利毕业，获得绿米智能家居工程师认证书。相信他们回去以后，也将向身边的小伙伴传授更精进的技术和更贴心的服务技巧，让每个用户感受到更好更体贴细致的智能家居服务。

未来，绿米将定期举行绿米智能家居工程师培训大会，培养更多高素质的智能家居工程师，一起精进服务，共同打造智慧中国！